REGULAMIN SKLEPU – KSIĘGARNI INTERNETOWEJ OW ANT
Sklep – Księgarnia internetowa działająca pod adresem owant.pl prowadzony jest przez firmę KRZYSZTOF SOWIK, z siedzibą w Łodzi pod adresem ul. Nowa 24/3, 90-031 Łódź.
Definicje pojęć
Sklep – księgarnia internetowa – to sklep działający pod adresem owant.pl, sprzedający towary za pośrednictwem strony internetowej.
Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w Sklepie, dysponująca zarejestrowanym kontem klienta.
Sprzedawca – Oficyna Wydawnicza ANT, pod adresem wskazanym wyżej.
Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Czas realizacji zamówienia – czas, w jakim Sklep skompletuje zamówienie i przekaże je określonemu przewoźnikowi, który zrealizuje wybraną przez Klienta formę dostawy, lub czas niezbędny do uaktywnienia adresu internetowego, z którego Klient może pobrać zakupione multimedia drogą elektroniczną.
Multimedia – wszelkie formy tekstów, obrazów, dźwięków, czy filmów (e-booki, audiobooki, materiały wideo oraz ich fragmenty), które Klient może pobrać ze wskazanych w sklepie adresów, drogą elektroniczną.
§ 1
PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
- Warunkiem rozpoczęcia współpracy za pośrednictwem sklepu – księgarni internetowej OW ANT jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptacja.
- Sklep – księgarnia internetowa prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem Internetu oraz kontaktu telefonicznego.
- Informacje o towarach Sklep – księgarnia internetowa zamieszcza na stronie owant.pl.
- Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych oraz osoba prawna.
- Zamówienia w Sklepie – księgarni internetowej przyjmowane są poprzez stronę internetową owant.pl przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę, a ich realizacja oraz przyjmowanie zamówień telefonicznych, odbywać się będzie w dni powszednie, w godzinach odpowiadających pracy sklepu stacjonarnego tj. od 10 do 18.
- Zamówienia złożone w dni wolne od pracy będą realizowane w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
- Zamówienia realizowane będą w kolejności ich składania.
- Do dokonywania zakupów w Sklepie – księgarni internetowej konieczne jest posiadanie konta klienta – uzyskane poprzez zarejestrowanie na stronie owant.pl lub złożenia zamówienia poprzez podanie niezbędnych do realizacji danych.
- Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu oraz adresu poczty elektronicznej. Po przyjęciu Zamawiający zostanie poinformowany o jego przyjęciu poprzez e-mail.
- W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem w magazynie lub w przypadku zaistnienia innych przyczyn uniemożliwiających realizację zamówienia w czasie przewidzianym w Regulaminie, Klient zostanie poinformowany o stanie zamówienia i podejmie decyzję o sposobie jego realizacji – z uwzględnieniem następujących możliwości:
- Częściowa realizacja – wybór przez Klienta tej możliwości powoduje zrealizowanie zamówienia dotyczącego wyłącznie dostępnych towarów. Sklep – księgarnia internetowa zostaje zwolniony z obowiązku realizacji zamówienia na towary niedostępne;
- Anulowanie całości zamówienia – wskutek którego Sklep – księgarnia internetowa zwolniony jest z obowiązku realizacji całego zamówienia.
- Realizacja w terminie późniejszym, po ustaniu przyczyn powodujących niemożność realizacji zamówienia
- Zamówiony towar wysłany zostanie pod adres Zamawiającego niezwłocznie. Sklep – księgarnia internetowa zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień, które wzbudzają wątpliwości. Zamawiający zostanie wówczas poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji – telefonicznie bądź poprzez e-mail. Zamówienia będą realizowane według cen oferowanych przez Sklep.
§ 2
ZMIANY W ZAMÓWIENIACH
Klient może dokonywać zmian w zamówieniu lub je anulować do momentu przekazania zamówienia do wysyłki. Wprowadzenie zmian możliwe jest WYŁĄCZNIE poprzez kontakt z przedstawicielami Sklepu – księgarni internetowej za pośrednictwem e-mail lub telefonicznie.
§ 3
CENY TOWARÓW
- Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie – księgarni internetowej wyrażone są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
- Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
- Sklep – księgarnia internetowa zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych i wyprzedaży lub wprowadzenia w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.
§ 4
DOSTAWA TOWARU
- Dostawa zakupionego towaru w postaci multimediów odbywa się drogą elektroniczną, a w przypadku towarów w postaci książek drukowanych, bądź płyt za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz firmy kurierskiej DPD.
- Przy zamówieniach powyżej 400 zł koszty przesyłki na terenie Polski pokrywa Sklep – księgarnia internetowa. Wysyłka zakupionych towarów w postaci multimediów przesyłanych drogą elektroniczną, jest bezpłatna.
§ 5
PŁATNOŚCI
- Należność za zamówiony towar Zamawiający może uregulować w następujący sposób:
- Przelewem – przedpłatą poprzez Przelewy24
- Przelewem tradycyjnym na wskazane konto bankowe
- Kartą płatniczą – poprzez PayPal
- Warunki dokonywania przedpłaty:
- Należność za zamówienie internetowe należy uregulować przelewem na konto 60 1140 2017 0000 4502 0214 0698;
- Na poleceniu przelewu (lub na blankiecie pocztowym) podać należy numer, datę zamówienia (numer ten jest wyświetlany podczas akceptowania zamówienia), podać nazwę instytucji/osoby zamawiającej oraz wpisać hasło „zamówienie internetowe” lub „zamówienie telefoniczne”;
- Po dokonaniu wpłaty należy e-mailem przesłać potwierdzenie wpłaty (kopii polecenia przelewu lub blankietu pocztowego) na adres e-mail: sklep@owant.pl
- Po dokonaniu powyższych potwierdzeń zamówienie zostaje skierowane do realizacji.
§ 6
REKLAMACJE
- Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu – księgarni internetowej, Klient może zgłaszać pisemnie na adres sklep@owant.pl lub redakcja@owant.pl. W przypadku reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do dalszej korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu – księgarni internetowej.
- W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie – księgarni internetowej, które to przysługuje w ciągu roku od daty doręczenia towaru, pod warunkiem zawiadomienia Sprzedawcy o niezgodności w ciągu miesiąca od jej wykrycia. W takim przypadku Klient powinien odesłać towar na adres j.w.
- Niezgodność w przypadku publikacji multimedialnych pobieranych drogą elektroniczną może dotyczyć wyłącznie pomyłki związanej z przesłaniem niewłaściwego, lub nie działającego pliku.
- Sklep, najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem, ustosunkuje się do złożonej reklamacji i poinformuje klienta o dalszym postępowaniu.
- W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy. Jeśli nie będzie to możliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru) Sklep zwróci klientowi równowartość ceny towaru.
- Pobrane publikacje elektroniczne z oczywistych względów nie mogą zostać zwrócone, a jedynie wymienione na wolne od ewentualnych wad technicznych, jak to określono w p.3.
§ 7
- Składając zamówienie w Sklepie – księgarni internetowej, Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Sprzedawcy oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy.
- Podanie danych osobowych Klienta jest dobrowolne, jednak brak zgody na ich przetwarzanie uniemożliwia zrealizowanie zamówienia przez Sklep – księgarnię internetową.
- Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
- Dane osobowe chronione są zgodnie z aktami prawnymi regulującymi ich ochronę obowiązującymi na terenie Polski.
- Dane osobowe chronione są w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
- W przypadku wyrażenia przez Klienta dodatkowej zgody dane osobowe będą przetwarzane przez Sklep w celu informowania Klienta o nowych towarach, promocjach i usługach dostępnych w sklepie.
- Klienci mają prawo wglądu do swoich danych osobowych, poprawienia ich oraz żądania usunięcia.
§ 8
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Wszelkie informacje dotyczące towarów kierowane do klientów i kontrahentów Sklepu – księgarni internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
- Informacja o towarach zamieszczona na stronie Sklepu nie oznacza, że towary te są dostępne w magazynie Sprzedawcy.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w obsłudze zamówienia lub innych dyspozycji Klienta, powstałe wskutek przekazania przez Klienta błędnych danych.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za transakcje dokonane przez nieuprawnione osoby trzecie, które uzyskały dostęp do konta Klienta w wyniku niedochowania zasad ostrożności przez Klienta przy posługiwaniu się loginem i hasłem do konta.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian regulaminu. Zmiany regulaminu obowiązują od momentu opublikowania ich na stronie internetowej Sklepu – księgarni internetowej.
- Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia na stronie Sklepu – księgarni internetowej i obowiązuje na czas nieoznaczony.